Ненаказуемая инициатива

Как часто вам хотелось внести свое предложение с целью усовершенствования рабочего процесса, но останавливал миллион причин? И страшно, и, вроде бы, никому особо не нужно, да и вообще лучше сидеть и помалкивать. Но ведь если не проявлять инициативу, то добиться карьерного роста будет очень нелегко. Нужно только действовать грамотно.

Вообще для любого поступка возможны два мотива: достижение результата и избежание неудач. Чаще всего в вопросе проявления инициативы, к сожалению, действует второй мотив. Мы боимся предлагать что-то, потому что боимся наткнуться на непонимание и даже насмешку. На неудачу, одним словом. Как же проявить инициативу, которая будет принята с восторгом?

Во-первых, ваша инициатива должна быть выгодна компании. Не вам, не сотрудникам, а именно компании в целом. Только так она будет одобрена начальством.

Во-вторых, проявлять инициативу нужно, если вы не только чувствуете в себе силы воплотить ее (это само собой разумеется), но и обладаете каким-то практическими навыками. То есть, помочь вам должен ваш профессионализм, заправленный желанием реализовать задуманное.

В-третьих, для инициативы нужно подобрать нужное время. Если у вас на работе завал, то всем явно будет наплевать на ваши новаторские замыслы. Или если компания переживает кризис, а ваша инициатива требует серьезных вложений, то с ней тоже лучше повременить.

В-четвертых, инициатива должна быть осмысленной и продуманной. Ведь начальству будут не важны мелкие детали, главное, что от вас будут ждать при презентации вашей идеи – ее конечный результат. Поэтому сразу продумайте, к чему ваш проект приведет. Может, вы сами откажитесь от своих замыслов.

В-пятых, не бойтесь обсуждать свои идеи с теми, кого они непосредственно коснутся в дальнейшем. Дискуссия поможет вам выявить новые стороны инициативы, как положительные, так и не очень. Более того, одна голова хорошо, а две – лучше. Поэтому  вовлекайте в свои проекты сторонников, находите помощников. Кто-то непременно заинтересуется вашей идеей.

Если начальство заинтересовалось вашей инициативой, то на протяжении всего процесса реализации замыслов держите руководство в курсе продвижения работы. Вы должны поддерживать веру в ваш проект. 

Не стоит злоупотреблять инициативами. Если у вас миллион идей, то внедрять все их – опасное дело, так как это может раздражать коллег и тревожить руководство. Одной инициативы на 2-3 месяца вполне хватит, чтобы прослыть творческим человеком в положительном смысле слова, без иронии и сарказма.

Не забывайте благодарить как в процессе реализации идеи, так и после ее воплощения, всех, кто вам помогал. Благодарность – это прямой путь к сердцам коллег, которые почувствуют свою значимость для воплощаемого дела.

Наверное, все же главным аргументом в пользу инициатив будет старая добрая поговорка «лучше жалеть о сделанном, чем о несделанном». И это на самом деле так. Инициативность – это показатель вашего профессионализма и заинтересованности в развитии бизнеса. И вас непременно оценят по достоинству.

Одиночество в сетях бизнеса

Наверное, самый печальный факт, который вынуждены констатировать все предприниматели – это одиночество, подстерегающее каждого из них на пике успеха. 

Тем, кто не относится к бизнес-братии, подобная тоска будет непонятна и чужда. Мы привыкаем к тому, что нас всегда опекают. Пусть даже незримо. Воспитатели в детском саду, учителя и преподаватели во время учебы, начальство и старшие коллеги на работе. А вот предпринимателю приходится выходить в жизнь один на один со своей идеей и своими проблемами. 

Это похоже на ситуацию Робинзона Крузо на необитаемом острове. Никого, кроме врагов и опасностей, вокруг нет. Приходится выживать, уповая только на себя и свои силы. 

Вместо того, чтобы идти изведанным кем-то путем, предприниматель вынужден вслепую нащупывать свой собственный. Это похоже на передвижение в темноте, где единственный ориентир – тоненькая полоска света впереди. Риск ждет бизнесмена на каждом шагу, причем риск, в котором повинен будет он сам.

Весь путь бизнесмена – это путь проб и ошибок. Каждый бизнес требует индивидуального подхода, новых идей, уникальных решений и нестандартных методов. И предприниматель, изощряясь как только может, пытается выловить тот самый свой успех, не сломавшись и не согнувшись под тяжестью ответственности. Надежда, хоть и живет всегда в сердце каждого, в душе предпринимателя становится чем-то крохотным и еле теплящимся. 

С другой стороны, именно эта самостоятельность, а главное – осознание собственного одиночества, делает из простых смертных предпринимателей. Мозгу ничего больше не остается, как действовать самому, пытаясь найти верное решение, не прогадать, изощриться и выйти победителем из схватки с реалиями бизнеса.

Поиск нового решения больше похож на медленную пытку, а в итоге, когда уже совсем потеряна вера и решение все же приходит, вместо облегчения, которое на первый взгляд должно тут же прийти, предприниматель осознает несовершенство придуманного. Ведь это новаторство, никем не опробованное и не выверенное, а значит, риск неудачи есть всегда. 

И только когда найденный ответ приводит к успеху, предприниматель начинает верить в свое шестое чувство, в свою силу и способности. И только в этот момент, после многочисленных терзаний, вы можете заметить огонек уверенности в глазах бизнесмена. 

И теперь одиночество предпринимателю уже не кажется таким давящим, ведь ему на помощь пришло понимание, что рука помощи всегда рядом. Это его собственная рука.

Подводные камни франчайзинга

На первый взгляд франчайзинг – идеальное решение «бизнеса для ленивых». Не надо особо заморачиваться: покупай готовый бренд и вперед. На самом деле, если бы все было так просто, франчайзингом занимался бы каждый второй предприниматель. Что, как всем нам известно, совсем не так. Неожиданностей в франчайзинге, причем далеко не самых приятных, много.

Во-первых, не стоит рассчитывать на то, что бренд поможет вам сэкономить на начальном этапе. Вкладываться придется и в оборудование, и в инвентарь, причем постоянно. То же самое с наемным персоналом. Несмотря на популярный бренд, вам придется самим доказывать «серьезность» вашего филиала, для этого необходимо оформлять работников с первого дня по всем правилам трудового законодательства, проводить тренинги, обучающие семинары. Громкое имя нужно все равно будет подтвердить не менее громким имиджем вашего филиала.

Несмотря на то, что продукцию вы будете получать со склада франчайзера, все проблемы, связанные с поставкой, будут лежать на вас. То есть, вы не застрахованы от бракованного или испорченного в пути товара, от нарушения сроков поставки и прочих неприятностей. Выбирайте поставщика правильно и оговаривайте все условия в договоре.

Не доверяйте брендбуку франчайзера (описание сущности, ценностей, затрат на бренд и прочего). В нем хоть и рассчитана окупаемость бренда, но не учтены все нюансы, так как это ваш бизнес, и за вас просчитывать его никто не будет. Составьте ваш собственный бизнес-план и в нем, опираясь на сведения брэндбука, произведите все расчеты.

Помните, что вы зависимы от главной компании. Дизайн магазина, наружная реклама,- все должно быть согласовано с франчайзером. Это занимает не день и не два. Готовьте отчетность заранее. Если у вас есть конструктивные предложения по поводу дизайна, не бойтесь предлагать их главной компании. Очень часто к правильным советам прислушиваются.

Могут возникнуть серьезные проблемы с наймом персонала. Ведь в главной компании карьерный рост практически не имеет границ, что подкупает очень многих, и люди готовы работать за среднюю зарплату ради перспективы. У вас такой возможности нет, ведь вы – самостоятельный субъект предпринимательской деятельности, а деятельность ваша ограничена несколькими франшизами. То есть максимум, который светит персоналу – управляющий сетью магазинов. Следовательно, вам придется подкупать чем-то иным. И чаще всего – более высокой, в отличие от главной компании, зарплатой.

Не рассчитывайте на опеку франчайзера. Его дело – продать вам бренд и следить, чтобы вы следовали брендбуку. Доказать вашу самостоятельность вам нужно будет самим. Никто не будет проводить с вами семинары, тренинги и прочие корпоративные радости, вам, напротив, предоставят полную самостоятельность. Поэтому рассчитывайте только на себя.

Франчайзинг – это не просто. Помимо бренда вы не получаете ничего. И порой, доказать свое умение «не ударить брендом в грязь» бывает очень нелегко. Не рассчитывайте на легкие деньги, ведь чужой бренд, приносящий доход «без напряга» бывает только в мечтах.

Поменять работу или поменять себя?

Далеко не каждый работает там, где бы ему хотелось. Кто-то с самого начала сделал неправильный выбор профессии и сейчас уже считает, что поздно менять все, кто-то просто понял с течением времени, что работает совсем не тем, кем бы хотелось. А кто-то просто столкнулся с так называемым «синдромом профессионального выгорания» — полной потерей интереса к работе на фоне хронической усталости.

Справится со всеми этими нехорошими предвестниками приближающейся депрессии можно, не меняя работу. Ведь не всегда есть возможность взять и резко поменять квалификацию. Поменяйте себя, свое отношение к проблеме и многое в вашем восприятии реальности изменится. И мысли о «не той» работе исчезнут совсем.

1. Благодарность. Составьте список, в котором распишите все то, за что вы благодарны своей работе. Причем начиная от факте ее наличия, заканчивая вашим любимым креслом в офисе. Запишите все эмоциональные аспекты: дружный коллектив, хорошее начальство. Укажите материальные плюсы. Будьте благодарны тому, что у вас есть. У многих вообще в принципе нет работы. Почаще читайте этот список и мысли о смене работы могут исчезнуть.
2. Меняем установку. Если вы каждый день внушаете себя, что вы должны, обязаны идти на работу, то этим вы лишь утрируете панику и ощущение безысходности в вас самих. Меняйте установку. Говорите себе: «мне самому/самой лучше ходить на работу, чтобы выплатить кредит (купить новую мебель, отправиться путешествовать и т.д.)»
3. Учиться, учиться и еще раз учиться. Даже если вам кажется, что вы знаете все и даже больше о вашей профессии, это совсем не так. Познать еще предстоит очень и очень многое. Развивайтесь, постигайте новые грани своей специальности, а иногда захватывайте и смежные сферы. Для общего и профессионального развития. Ищите интересное в работе. Его наверняка много. Проходите онлайн тесты на знание своей профессии, восполняйте пробелы в знаниях, учите то, что вам может пригодиться. Так вы откроете свою специальность с новой стороны, и мотивация будет зашкаливать.
4. Если вы чувствуете недостаток творчества в вашей специальности, привнесите элемент креативности сами. Предложите написать статью на тему вашей работы, устройте интересный корпоратив,занимайте свободное время творчеством во всех проявлениях.
5. Не забывайте о том, что работа – это не самое главное в жизни. Не забрасывайте друзей, хобби, увлечения. Проводите свободное время активно и с пользой для себя, а не для работы. Ваши личные достоинства никак не связаны с успехами на работе. 

Если вы просто попробуете изменить свое отношение к работе, изменить свое восприятие вашей профессии, вы увидите, насколько интереснее вам станет работать и как негативные мысли улетучатся. Любые перемены нужно начинать с себя.

Как стать своим среди чужих

Смена работы – это всегда волнительный процесс, полный переживаний и стрессов. Пожалуй, самое сложное – адаптироваться к новой среде, новому коллективу, новому образу жизни. Не всегда этот процесс проходит гладко, порой новое место работы доводит до неврозов. 

В среднем, процесс адаптации в новом коллективе длится 2-3 месяца. У руководящих постов этот срок подлиннее – около полугода. У каждого человека есть свои механизмы психологической защиты от стресса, вызванного переменами. И процесс адаптации проходит абсолютно индивидуально. Однако общие рекомендации, которые помогут вам стать своим на новой работе, можно сформулировать так:

— старайтесь не опаздывать

— выполняйте свою работу ответственно и качественно

— следите за своим внешним видом

— будьте общительным, вежливым, но не навязывайте свое общество

— будьте дружелюбными и открытыми

— не пытайтесь навязать окружающим свое мнение и мировоззрение.

Такие советы пригодятся не только новеньким, но и вообще всем сотрудникам, во избежание конфликтов и непониманий. А вот отдельно для новичков следует привести советы для каждого этапа адаптации, которые помогут сформировать положительные отношения на работе.

«Человек-невидимка». Это первый этап, когда вы только пришли на работу и коллеги пока еще не воспринимают вас как часть коллектива. Поэтому и общаются с вами редко, и вопросы практически не задают. К вам приглядываются и пытаются уяснить, что вы за человек. В это время вашей главной целью должно стать налаживание контактов. Смотрите и слушайте, обращайте внимание на сложившиеся в коллективе нормы поведения (атмосфера может быть сугубо деловой или, напротив, дружеской). Отмечайте, как принято проводить обеденное время, какие традиции есть в коллективе (например, угощать всех испеченным печеньем). На этом этапе обязательно запомните имена каждого сотрудника и, очень желательно, обращать внимания на сведения биографии (кто замужем, у кого есть дети, кто чем увлекается), чтобы при разговорах «быть в теме». Не бойтесь задавать вопросы относительно работы. Это не просто нормально, но и правильно, ведь вы должны научиться делать свою работу так, как принято в данной компании. На первом этапе вашего пребывания в коллективе не старайтесь привлечь к себе всеобщее внимание. Не делайте перестановку, не расставляйте миллион фотографий на столе, пока вам важно внедриться в коллектив, стать его частью.

«Ориентируемся на местности». Это второй этап вашего пребывания в коллективе, когда пора заявить о себе. Попробуйте выявить неформального лидера. Наладить контакт с ним, обычно, проще всего. Плюс, общаясь с ним, вам будет проще влиться в коллектив в принципе. Если в офисе сплошные интриги, то старайтесь сохранять нейтралитет. Не принимайте участие в ссорах и сплетнях. Не избегайте неформального общения. Хоть на первых этапах и тяжело участвовать в корпоративных мероприятиях, не пренебрегайте ими. Неформальное общение очень важно и помогает наладить отношения с коллективом.

«Конфликтность». Третий этап – это этап завершения адаптации и очень часто ваши ожидания не совпадают с реальностью. На этом этапе у многих возникает желание уволиться и найти новую работу. Плюс к этому желанию возникает ощущение, что вы уже «как дома» и очень легко можно натворить бог весть что. Старайтесь не критиковать коллег, начальство, работу. Избегайте сравнений с предыдущим местом работы. Высказывания а-ля «А вот у нас было так-то» вызовут только недоумение и агрессию. Этот период, пожалуй, самый сложный. Его надо просто спокойно переждать. Потом буря утихнет, и вы поймете, нужна ли вам эта работа или нет.

«Продуктивный этап». Это этап окончательной адаптации, когда новичок уже видит возможности для самореализации, плюсы и достоинства нового места и это позволяет ему с головой погружаться в работу. Главное на этом этапе – не пытаться свернуть горы, так как вы можете быстро устать и перестать хотеть работать вообще. Старайтесь работать хорошо и качественно, но без излишнего трудоголизма.

Закон суров, но это закон

В нашей стране сотни законов, пытающихся регламентировать всё и вся. И кому, как ни бизнесу, знакомы бесконечные дебри правовых актов, в которых легко запутаться и ошибиться. Есть законы полезные для бизнеса, а есть только приносящие вред. Накануне нового года попытаемся составить иерархию нормативно-правовых актов последних двух лет по степени их полезности для бизнеса.

1. 1. Федеральный закон (ФЗ) «О лицензировании отдельных видов деятельности».  Один из самых полезных законов для бизнеса. Он содержит перечень лицензируемых видов деятельности. Перечень этот, по сравнению с предыдущей редакцией закона, сокращенный и объединяет отдельные виды деятельности, требующие различных лицензий, а также предусматривает такое понятие как бессрочные лицензии. Все понятно, просто и формально организованно.
2. ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса РФ и отдельные законодательные акты РФ о налогах и сборах». Очень позитивные изменения привнес этот закон во всеми любимый Налоговый кодекс. Это и упрощение порядка подачи заявления к выплате НДС, и возможность абсолютно законно корректировать изменения цены сделки при скидках или возврате брака, более эффективные модели расчетов и отсутствие необходимости доказывать суду или налоговой и без того понятные вещи.
3. ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц». Наконец-то достойно регламентировали принципы и ключевые требования закупки товаров, услуг, работ. Плюс эффективные механизмы сокращения коррупции в бизнес-структурах.
4. ФЗ «Об электронной подписи» — ознаменовал долгожданное приравнивание электронной подписи к собственноручному автографу. Плюс расширил возможности электронной подписи. Большой шаг на пути к сокращению траты времени и средств с помощью новых технологий.
5. ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам осуществления государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Очень масштабный закон, позволивший модернизировать более чем 60 иных законов по вопросам надзора и контроля. Он уточняет порядок проведения проверок, их сроки, основания проведения, сущность, периодичность и длительность. Кроме того, устанавливает порядок уведомления о проведении внеплановой выездной проверки. Но в то же время повышает частоту проверок и их длительность для некоторых организаций. 

Теперь плавно перейдем к законам, которые за последние два года явно доказали свое негативное влияние на бизнес.

1. ФЗ «О полиции». Этот закон клеймили уже все, кому не лень. Для бизнеса он тоже привнес мало чего хорошего. Полномочия силовиков по отношению к бизнесу расширились, ответственность за потенциально возможные действия полицейских почему-то опущена, а самое неприятное – право изымать документы организации до возбуждения уголовного дела.
2. ФЗ «О внесении изменений в Федеральные законы о страховых взносах и об обязательном пенсионном страховании» — очень и очень неприятный закон для бизнеса. Платить надо больше, а льгот для предпринимателей, находящихся на упрощенке, стало меньше.
3. ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон о государственном регулировании алкогольной продукции». Запретил розничную торговлю спиртосодержащей продукцией в ночное время. Миф о том, что это снизит употребление алкоголя россиянами, пока так и остался мифом, а малому бизнесу выручка сокращена серьезно.
4. ФЗ «О национальной платежной системе». Увеличил комиссионные сборы при расчетах, усилил контроль государства за финансовыми операциями, укрепил положение гигантов финансового рынка. Ничего хорошего, одним словом.
5. ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон о персональных данных». Теперь персональные данные должны храниться и обрабатываться еще более безопасно. Вроде бы, хорошая инициатива, но требует от предпринимателей лишних затрат, плюс нужно пройти череду бюрократических мероприятий, в которых уровень коррумпированности крайне высок.

Вот такие законы нас порадовали и не очень в последние несколько лет. Ждем новый год и новые законодательные инициативы, которые все чаще вгоняют нас в ступор, нежели заставляют радоваться за развитие и совершенствование законотворчества в нашей стране.

Связаны узами лояльности

Сегодня всем известно такое маркетинговое понятие как «лояльность». Это положительное отношение клиента именно к вашему продукту или услуге, его доверие вам и приверженность вашей компании. Завоевать лояльность очень важно. Это главный фактор того, что клиент будет поддерживать с вами долгосрочные отношения.

Самое главное – понимать, чего хочет клиент. Вы должны знать свою целевую аудиторию и работать для нее. Знайте потребности своих клиентов, их приоритеты, желания и ожидания. Для этого можно проводить периодические опросы, анкетирования, которые помогут выявить ваши недостатки и минимизировать их. Старайтесь строить доверительные отношения с клиентом. Сегодня самый выигрышный бизнес тот, которому доверяют.

Главный фактор доверия – качество. Сегодня рынок насыщен всевозможными товарами и услугами и потребителям есть из чего выбирать. Поэтому на качестве экономить нельзя. Иначе ни о какой лояльности не может идти и речи. Качество вашей продукции – это ваша репутация, а, соответственно, и ваша прибыль.

Поддержка. Поддержка тоже должна быть на высоком уровне. У любого потребителя могут возникнуть проблемы с товаром или возникнуть вопросы относительно услуги. И он всегда должен знать куда, к кому и как обратиться. Это может быть горячая линия, онлайн-сервис, ваш телефон. Грамотная и вежливая консультация – и ваша репутация опять-таки в выигрыше.

К вам хочется приходить снова и снова. Для этого необходимо помнить о том, что мелочей не бывает. Важен и внешний вид вас и ваших сотрудников, которые общаются непосредственно с клиентами, ваш уровень сервиса, ваша забота о покупателе (поздравление с днем рождения, прочими праздниками). Не бойтесь делать что-то большее, это окупится вам сторицей. 

Не забывайте о программах лояльности. Это дисконтные программы, розыгрыши призов, программы поощрения.

Дисконтные программы могут быть разовыми и накопительными. Разовые подразумевают возврат определенной суммы с покупки вашего товара. Это всевозможные купоны со скидками. Такой вид лояльности подходит для начинающих компаний, так как он не затратен. Можно просто распечатать листовки со скидкой и раздавать их на улицах города. Однако есть существенный минус: такие скидки очень быстро становятся обыденными для потребителей и их ценность существенно умаляется. Поэтому на одних разовых дисконтных программах долгосрочные отношения с клиентом не заработать. Накопительные дисконтные программы – это различные карты, которые отслеживают активность клиента и в зависимости от этого предоставляют ему скидку. По данным соц.опросов дисконтные карты – один из основополагающих факторов выбора магазинов покупателями. Приятно делать покупки там, где ты получишь скидку. Такой вид лояльности более дорогостоящий и подходит для компаний высокого уровня, так как предполагает приобретение специального оборудования для считывания магнитных полос карт и покупку самих карт. 

Розыгрыши призов также очень востребованы потребителями. Обычно розыгрыши проводятся в рамках промо-акций, подразумевающих совершение покупки на какую-либо сумму и получение приза, либо различные стимулирующие на покупку лотереи. Однако такой вид лояльности рассчитан, в основном, на уже существующую клиентуру, так как привлечь новых потребителей таким способ проблематично.

Бонусные программы подразумевают накопление определенных баллов за покупки, которые в последствии можно обменять на товары или услуги. Бонусные программы могут быть краткосрочными и долгосрочными. Краткосрочные помогают поднять уровень продаж за определенный срок. Покупатель накапливает баллы, собирая крышки или этикетки товаров, а потом может обменять их на товар. Долгосрочные программы подразумевают накопление баллов на специальные карты, с целью их периодического обмена на подарки или скидки. Бонусные программы очень эффективны, так как способствуют установлению долгосрочных отношений с клиентами и не вызывают эффект привыкания.

Программы лояльности можно смешивать, добавляя элементы каждой друг к другу. Главное – понять, к чему более склонна ваша целевая аудитория. А для этого необходим постоянно обновляющийся маркетинговый анализ потребителей.

Долгосрочные отношения с клиентами установить не так уж и сложно. Главное – ваша честность, ответственность, доброжелательность и фантазия, способная удивить и порадовать потребителей.

Укрощаем счет-фактуру

Правила и формы заполнения счета-фактуры меняются чуть ли не каждый день. И понять новые требования не всегда легко, а уж заполнить все идеально и вовсе кажется задачей невыполнимой. Попробуем подчинить себе непокорный нрав этого документа, понять, какие ошибки допускать ни в коем случае нельзя, а на какие можно закрыть глаза.

Основанием для отказа в вычете НДС являются те ошибки, которые мешают идентифицировать продавца, покупателя, наименование товаров, работ, услуг, имущественных прав и их стоимость, налоговую ставку и сумму налога. Остальные ошибки не могут служить причиной отказа в вычете.

Например, формат даты в бумажном счете-фактуре не имеет каких-либо жестких требований. Дату можно проставлять в любом, удобном вам, формате, указывая год полностью либо сокращенно. Главное, чтобы дата была понятна.

Если счет фактуру вместо бухгалтера или директора подписывает иное управомоченное на это лицо, его должность можно не указывать. Достаточно ограничиться фамилией, инициалами. Дополнительные документы, такие как приказ или доверенность на осуществление таких действий, приложить можно, но не обязательно.

Если в наименовании покупателя допущена незначительная грамматическая ошибка, которая не мешает идентифицировать его, такую погрешность можно тоже опустить.

Есть в счете-фактуре графы, которые заполнять не нужно. Правила заполнения рекомендуют нам ставить прочерки в таких строках. Но если по каким-либо причинам прочерки отсутствуют, то отказать в вычете НДС тем не менее нельзя. Ведь это несущественное нарушение.

Нумеровать счета-фактуры можно по-разному: как с начала года заново, так и в начале каждого квартала, на ваше усмотрение.

Ошибки в нумерации, пропуски в номерах счетов-фактур – это также не причина для отказа в вычете или штрафа. Однако подобное нарушение может привлечь внимание налоговиков, которые тут же начнут подозревать вас в сокрытии доходов.

Наименование продавца в счете-фактуре можно указать и полное, и сокращенное, на ваше усмотрение.

Заполнять счет-фактуру можно как от руки, так и на компьютере, а можно и совместить эти два метода. 

В графе 4 части 1 и 2 журнала учета счетов-фактур необходимо проставлять код вида операции. Таких кодов всего 13 и установлены они налоговой службой. Конечно, все операции эти 13 подвидов охватить не могут. И если ваша операция не вписывается ни в один вид, не старайтесь «подогнать» ее под тот или иной номер. Просто ничего не указывайте в соответственной главе.

Также стоит поступить с единицами измерения, которые необходимо проставить в графах 2 и 2а. Если ваши единицы отсутствуют в классификаторе единиц измерения, ставьте прочерк в этой графе.

В качестве адреса покупателя необходимо указывать адрес в соответствии с учредительными документами. Для юридических лиц это юридический адрес. Для грузополучателя необходимо указать его почтовый адрес и наименование. Если вам нужно указать дополнительный адрес для покупателя, укажите его в качестве дополнительного показателя.

Даты счета-фактуры нужно проставлять после отгрузки товара, в течение 5 календарных дней с даты отгрузки.

Некоторые крупные компании пытаются ускорить процесс заполнения счетов-фактур и не подписывают их, распечатывая образцы на цветном принтере с уже готовыми подписями. Это нарушение, которое может привести к вычету НДС.

Реквизиты накладных не нужно вписывать в строку «платежно-рассчетные документы», так как они не является таковыми.

Если при оплате вы используете неденежный аванс, то его не стоит вписывать в строку «платежно-рассчетные документы». При неденежном авансе вам нужно указать сумму НДС и общую стоимость с учетом налога в таблице счета-фактуры.

Если вы продаете товары через обособленное подразделение, то, так как они не являются налогоплательщиками, вписывать их нужно от имени организации. Указать наименование организации, юридический адрес организации, ИНН организации и КПП самого обособленного подразделения. В строке «грузоотправитель и его адрес» — указать наименование и почтовый адрес обособленного подразделения.

Если вы не импортер, то указывать данные таможенных деклараций не обязательно. Достаточно сделать отметку, что номер таможенной декларации неизвестен. 

Добиться от поставщика идеального счета-фактуры не всегда возможно. Да и не нужно. Ведь многие нарушения являются совсем незначительными и не стоят переживаний, запросов и выяснений.

Госслужащий: честь или приговор?

Государственная служба… При этих словах фантазия каждого неудержимо разыгрывается. Кто-то представляет себе крупногабаритного чиновника в не менее габаритных апартаментах, кто-то – бесконечные очереди в коридорах казенных учреждений. Однако большинство представлений о госслужбе не более, чем мифы далеких от нее людей. Простые будни простого госслужащего выглядят совсем иначе.

Не секрет, что отношение общественности к госслужащим в нашей стране крайне негативное. Понять недовольство можно, да еще как. Сплошная бюрократия, взяточничество, неуважение и равнодушие. Об этом можно говорить бесконечно. Но хотелось бы вывернуть ситуацию наизнанку и взглянуть на все с иной стороны. Как живется самим чиновникам? Не начальству, уютно пристроившемуся в шикарных кабинетах, а самым обычным служащим самых обычных государственных органов?

Начнем с того, что стать госслужащим в нашей стране крайне непросто. Бесконечный сбор документов, мед.комиссии, печати, которые нужно проставлять в разных концах города, череда собеседований, вопросов и придирок. Если у тебя, предположим, красный диплом и отличные знания в голове, нашему государству абсолютно на это плевать. Главное – поставленная в нужном месте печать из поликлиники. Которую, кстати, большинство покупают. Итак, госслужащий готов.

Перейдем к самому больному — зарплате. Загадкой остается вопрос: как прожить на 12 тысяч рублей в месяц, которые сулит тебе государственная служба? Однако, когда ты уже подаешь документы на оформление, узнаешь, что 12 тысяч – это зарплата после испытательного срока. Испытательный срок длится полгода. До этого момента тебе больше 8-10 тысяч не светит. Вот и как тут не брать взятки?

Если ты все-таки, отказав себе во всем, решаешь работать на благо родины, то начинается целая серия непонятных метаморфоз. Суть их одна: государству абсолютно плевать на своих, казалось бы, самых близких работников. Канцелярией ты должен снабжать себя сам, за бензин для служебной машины тебе тоже не всегда заплатят, никому не интересно, как ты перерабатываешь, выматываешься и пытаешься победить все невзгоды русской действительности. 8000 рублей в месяц тебе за это. И будь доволен.

Как показывает статистика, большинство россиян на вопрос «Зачем идти на госслужбу?» отвечают: «Это престижно». Однако если несколько трансформировать сущность вопроса и спросить: «Как вы относитесь к чиновникам?», статистика демонстрирует несколько иной ответ: негативно. Противоречим сами себе.

Кто-то, наверняка, вспомнит еще и про льготы. Якобы чиновникам ох какие льготы положены. Однако сами госслужащие об этих льготах знают лишь понаслышке. Кроме чуть более длинного отпуска радоваться госслужащим особо нечему.

В чем же тогда престиж? В наличии «ксивы», которую многие успешно приобретают в переходах, солидной должности, которая на деле становится таковой через 29 лет успешной службы и маленького кабинетика, где бумагу для принтера, а то и сам принтер должен покупать ты сам? Сомнительно. Тем более, когда большинство соотечественников относятся к чиновникам если не с презрением, то с ироничной усмешкой.

Некоторые граждане и вовсе ненавидят чиновников, обвиняя их в равнодушии и бюрократии. Бюрократизм есть, никуда от этого не деться. Но ведь законы в нашей стране, мягко говоря, провоцируют постоянную бумажную волокиту. И все силы госслужащих уходят на бесконечные бумаги, документы, запросы. На совершенствование окружающей реальности не хватает сил. Да и желания особого. За такие-то деньги…

Возможно, работать на государство, имея солидный стаж службы, определенный классный чин, разряд, можно. Но вот молодым специалистам, очутившимся в шкуре чиновника, приходится очень и очень нелегко. Весь потенциал разбивается о постоянную бумажную волокиту и скорбные 8000 рублей, на которые молодым людям просто невозможно выжить. 

Прежде чем клеймить всех госслужащих обвинениями в наживательстве на народе, неимоверном богатстве и бюрократическим замашкам, подумайте о том, что это все свойственно лишь для чиновников высшего уровня. Среднерядовой госслужащий – это человек, который, может, и хотел бы вам помочь, да вот только все его рвение убито отношением главного работодателя – государства, которому просто плевать на свою же команду.

 

«Нет» безотказности

Как часто, пользуясь нашей добротой и отзывчивостью, нас нагружают миллионом «левых» дел, которые вроде бы и небольшие, но крадут наше время и силы. То помочь коллеге с отчетом, то заехать за документами вместо курьера, который заболел. Вроде и неудобно отказать…

Неудобно, но необходимо. Иначе скоро ваши плечи прогнутся под тяжестью каждодневных добрых дел, непонятно для чего вами делаемых. А ваша работа при этом будет стоять на месте, вы будете задерживаться до поздна, пытаясь разобрать свою мелочевку.

Причем посягают на ваше время и силы не только коллеги, но и друзья, родные, знакомые. И несмотря на то, что у вас нет ни времени, ни желания забирать ребенка подруги из садика, потому что она в салоне делает прическу, вы бежите помогать, просто потому, что отказать опять-таки «как-то неудобно».

На Западе подобное поведение – нечто из ряда вон выходящее. Там все привычны к тому, что со своими проблемами надо справляться самому. Отказ в помощи там никто не воспримет как оскорбление и неуважение. Да и просят о подобной «подсобной» помощи там крайне редко. Если вообще просят. У нас же действует восточное правило: отказал – значит, не уважаешь. Поэтому сказать «нет» нам невероятно трудно. Нужно просто научиться грамотным методикам формулирования отказа. Как сказать «нет» так, чтобы не обидеть?

Вариант 1. Ложь во спасение. Не самая лучшая стратегия, так как можно проколоться и испортить отношения с человеком, попросившим о помощи. Но это наш самый любимый вариант. Сказать, что надо срочно домой, там ребенку не с кем сидеть. Или что надо на день рождения двоюродной племянницы тети троюродного брата. Вроде бы и не совсем ложь, ведь дел-то у всех куча и вам на самом деле что-то надо сделать. Но приукрасить, для пущей правдоподобности, мы очень любим. Однако можно легко попасться, забыв о своей легенде. Так что этот примитивный вариант отложим на крайний случай.

Вариант 2. Давим аргументами. Психологи настоятельно рекомендуют именно такую стратегию логического объяснения, почему мы не можем. Стратегия такая: я, понимаю, что тебе нужно помочь написать тест, но я не разбираюсь в экономике, я очень давно изучал(а) ее, поэтому не помню ничего и не смогу ответить на вопросы. Я понимаю, что у тебя завтра экзамен, но я просто не смогу помочь тебе, так как не компетентен(на) в этой области. Вариант честный, хороший, но иногда может восприняться оппонентом как «отмазка». И опять обид не избежать. Поэтому, если для вас этот человек очень много значит, старайтесь максимально тактично отказывать и аргументировать.

Вариант 3. Передай другому. Неплохая стратегия. Вы предлагаете просителю конкретные варианты решения его проблем, но без вашего участия. Например, если вас просит кто-то о консультации по вопросам регистрации юридического лица, скажите: «Я не могу вас проконсультировать, но вы можете найти все ответы на сайте «4sb.ru», в соответствующих разделах». И вы, вроде бы помогли, и времени потратили три секунды.

Вариант 4. Надежда умирает последней. Если для вас отказать в просьбе равносильно самоубийству, то вы наверняка применяете этот способ часто и повсеместно. Например, вас просят подыскать место работы родственнику. И вы говорите: «Пока у нас нет вакансий, но в следующем месяце, может быть, будут». Если быть объективными – это тоже отказ, только пролонгированный. Вы сами надеетесь на то, что о просьбе забудут, либо решат ее за это время без вашего участия. Но выкопать яму себе очень легко. О вас могут не забыть, восприняв ваш ответ как положительный, и потом будьте готовы к объявлению забытого вами просителя. А вам-то уже не отвертеться.

Вариант 5. Нет и все тут. Стратегия для смелых и жестких. Просто сказать однозначное, категоричное «нет». Подходит не всем, но работает стопроцентно. В конце концов, должна же быть у людей совесть. 

Конечно, вовсе необязательно на все просьбы отвечать отказами. Взаимовыручка – это всегда хорошо. Но ведь есть ситуации, когда реально ну совсем не до посторонних просьб, а вам буквально «садятся на шею». Отказать – это наше право. Обижаться на отказ глупо и нелепо. Наше время – это самое ценное, что у нас есть. И мы вправе поступать с ним так, как мы желаем.

Отпуск с выгодой

Когда мы начинаем думать об отпуске, то забываем обо всем. Лишь поскорее сбежать с работы и погрузиться в негу беззаботных дней. Но если вы продумаете свой отпуск и будете знать, как оформить отпуск правильно и экономически выгодно для вас, то удовольствие от правильного отдыха будет вдвойне приятным.

Оформлять отпуск нужно в более длинные месяцы. Ведь расчет стоимости одного рабочего дня производится путем деления оклада на количество рабочих дней. соответственно, в длинных месяцах работать выходит менее выгодно. Лучше их и «прогулять». Например, в январе брать отпуск совсем невыгодно, так как количество рабочих дней минимально, следовательно, отдыхать невыгодно. Лучше потрудиться. 

Если вы любите зимний отдых, то удлинить новогодние каникулы лучше, оформляя отпуск не после Нового года, а до, в конце декабря. Так вы сможете получить отпускные плюс зарплату за рабочие дни декабря. И появиться на работе только после новогодних каникул. В этом году они заканчиваются 8 января, то есть на работу надо будет выйти 9 января.

Отпуск лучше брать в «не премиальные» месяцы, то есть после начисления премий. Ведь рассчитывать отпуск вам будут, основываясь на данных за 12 месяцев расчетного периода. И чем больше премий было за это время, тем большими будут отпускные. Поэтому если вам дали неплохую премию, то лучше идти в отпуск не в месяц ее начисления, а в следующие месяцы. Тогда надбавка к отпускным, при учете премиальных, будет существенна.

Если вам нужен отпуск на неделю, то помните, что существует разница между отпуском, взятым с понедельника по воскресенье и отпуском с понедельника по пятницу. Первый вариант включает в себя отпускные и за выходные, но сокращает количество оставшихся отпускных дней. А второй вариант наоборот позволит вам в дальнейшем погулять на 2 дня больше, но и денег получите меньше. Кстати, если вы руководитель, то помните, что нежелательно предоставлять сотрудникам отпуск на выходные дни, то есть лишь на субботу и воскресенье. Это противоречит цели отпуска, возложенной на него трудовым законодательством – восстановление работоспособности. Выходные итак помогают ее восстановить. Претензий трудовой инспекции в таком случае не избежать.

Также большую сумму вам принесет отпуск, взятый начиная с субботы по воскресенье следующей недели. Тогда две субботы и два воскресенья будут включены в расчет, то есть плюс 4 оплаченных дня отпуска.

Конечно, увеличить в два раза отпускные вам не удастся, но получить бонусы из разряда «мелочь, а приятно» — вполне. Тогда почему бы и нет?

Если налоговая наглеет

Немалая часть нашего общения с налоговыми инспекциями заключается в предъявлении требований со стороны инспекторов и, соответственно, в наших действиях по удовлетворению требований. Однако не всегда эти требования законны. И не всегда мы подозреваем об их незаконности. Как же все таки обуздать наглость госслужащих.

Если вам предъявляют требования, претензии или даже просто просят о чем-то, не бегите тут же выполнять все подряд. Тщательно изучите суть претензии. Иногда вы сами удивитесь абсурдности происходящего.

Подайте бедным чиновникам

Конечно, с финансированием госслужащих у нас беда и это всем известно. Но если наряду с требованием о предоставлении документов вам приходит еще и требование предоставить определенное количество листов белой бумаги, идущее отдельным пунктом – знайте, это незаконно. Налоговая имеет право требовать только документы. Конечно, можно, дабы не портить отношения с чиновниками, выдать им эти листы, но с другой стороны вы не обязаны взваливать на себя проблемы государства, которое не считает нужным финансировать своих же работников как подобается. Тем более, что в следующий раз вам может прийти уже требование заправить картридж, а то и вовсе настоятельная просьба купить принтер в качестве приложения к документам.

Не хотят работать 

Если вы не можете вытребовать у своей налоговой справку об отсутствии задолженности (например, вы переехали, а старая налоговая еще не передала необходимые данные), необходимо сделать официальный запрос. Для этого направьте требование о предоставление справки по почте, в виде заказного письма с описью вложений и уведомлением о вручении. Тогда даже самой ленивой налоговой не отвертеться. Справку о состоянии расчетов вам обязаны выдать в течение 5 рабочих дней со дня поступления запроса, а об исполнении обязанности по уплате налогов – в течение 10. Если налоговая продолжает бездействовать – жалуйтесь в вышестоящие инстанции.

УФНС превыше всего 

Иногда избежать конфликтов никак не удается, и дело доходит до суда. Это может быть жалоба на незаконные действия налоговой или на бездействие чиновников. При решении спора в вашу пользу помните, что сразу же после вынесения судом решения, инспекция обязана его исполнить. Очень частым оправданием служит фраза а-ля: «Пока не придет решение из Управления федеральной налоговой службы (УФНС) – мы ничего не можем сделать». Не верьте. Могут. И даже обязаны. Ведь судебное решение обязательно для исполнения. В противном случае – обращайтесь вновь в суд с заявлением, а также не забудьте получить в суде исполнительный лист и идите с ним в службу судебных приставов. Если дело затягивается, обращайтесь в прокуратуру.

Требуют и угрожают

Очень часто налоговая требует предоставить пояснения по вопросам расхождений в отчете о прибылях и убытках и в декларации по НДС. И очень уж любят наши чиновники снабжать такое требование ссылкой на статью Кодекса об административных правонарушениях, пророча вам ответственность за неповиновение. На деле же налоговая имеет право требовать предоставление объяснений, а вот предоставлять их или нет – решать только вам. Никакой ответственности за непредоставление нет и быть не может, ведь это не обязанность, а ваше право. Но, конечно, вам самим выгоднее предоставить объяснения, чтобы потом не переплатить за непонимание.

Не принимают декларации

Очень любят придираться наши налоговики к декларациям. Но если у вас не хотят принимать декларацию по причине ошибок при ее заполнении – такой отказ неправомерен. А если вы отправляете в одном конверте декларации нескольких юридических лиц, что тоже очень не любят наши налоговые, помните, что на конверте лучше указать себя в качестве отправителя, указав, что вы действуете по доверенности в интересах юридических лиц и составить опись, в которой укажите, какая декларация от кого отправлена. В таком случае придираться к вам налоговики не имеют права.